عام
هل هو مجاني حقاً؟
هل يمكن التسجيل من خلال صفحة فيسبوك؟
ماهي الفوائد التي أحصل عليها إذا ما قمت بالتسجيل عبر صفحة فيسبوك؟
- لن تحتاج إلى إعطاء بياناتك,
- ولا إلى تحميل صورة حسابك الشخصي,
- ولا إلى تثبيت عنوان بريدك الإلكتروني.
- وعندما تقوم بعرض الأنشطة التي يمكنك القيام بها، فسوف يكون بمقدورك لفت نظر الجميع في فيسبوك إلى شخصك و نشاطاتك وبالتالي إلى رفع فرص حصولك على عمل:
كيف يتم التسجيل أي فتح حساب؟
- حتى نكون قادرين، وأنت معنا أيضاً، على التمييز بين مختلف المستخدمين، نحتاج إلى حد أدنى من البيانات التي عليك إدخالها وهي: الجنس، الإسم، الكنية، العنوان البريدي وكلمة المرور.
- إذا أردت عرض خدماتك والحصول على عروض عمل، فعليك تعبئة خانتي المهنة وعنوان العمل أيضا.
- بعد النقر على زر "تسجيل مجاني"، يتم إرسال رسالة تأكيد إلى عنوانك البريدي الخاص بك. بعد أن تقوم بالتأكيد على الرسالة يمكنك في موقعنا الدخول عبر فيسبوك.
يمكنك أيضاً التسحيل عبر فيسبوكلتوفر على نفسك عبء تطبيق المراحل السابقة. المزيد من المعلومات في السؤال السابقأعلى.
لماذا تحتاج عيد ميلادي؟
كيف يتم الدخول؟
إذا لم تكون قد سجلت في فيسبوك، فعليك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني أولاً، حتى تتمكن من الدخول.
هل يقوم ProFindler باستثناء دوره في الوساطة، بمهام أخرى تتعلق بالعمل؟
كيف أقوم بتغيير اللغة؟
أين أجد إعدادات البيانات الخاصة بي؟
هل الموقع الإلكتروني تطبيق؟
لماذا أحتاج إلى تقديم عنواني الدقيق؟
عملاء
المحترفون
كيف أقوم بإنشاء مربع التطبيق على هاتفي المحمول؟
أندرويد (Google كروم)
- افتح إعدادات المتصفح في الجهة اليمنى من الأعلى.
- أنقر على خيار "إدخال إلى الصفحة الرئيسية".
أيفون (سافاري)
- انقر على أيقونة الرابط من شريط العناوين.
- أنقر على خيار " إلى الصفحة الرئيسية".
مالذي علي فعله إن لم أجد النشاط الخاص بي؟
رسائل وعروض عمل
كيف استطيع رؤية كافة الرسائل وعروض العمل؟
كيف أقوم بإنشاء أو إدارة عرض عمل?
كيف أقوم بإدارة عرض عمل كمساعد?
هل يوجد خدمة التذكير?
كيف أعرف ما إذا كان قد تم الاتصال بي?
- التطبيق يعمل وأنت قمت بتسحيل دخول: عندها تصلك الرسائل إلى نطاق الرسائل مباشرة مع تنبيه صوتي. يمكنك جعل هذا نطاق مرئي أو غير مرئي.
- إذا لم يكن التطبيق في حالة التشغيل، يتم تبليغك عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.
- إذا كنت تستخدم المتصفح "Google كروم" أو فايرفوكس وكان في حالة التشغيل، فسوف تستلم الرسائل على جهازك حتى ولو لم يكن التطبيق في حالة تشغيل. ستجد أمثلة وتعليمات في الأسئلة التالية .
كيف أظهر الإخطارات في المتصفح Google كروم أو فايرفوكس?


الخطوات اللازمة لإظهار الإخطارات أي الرسائل:
- الدخول عبر فيسبوكعبر المتصفح Google كروممن الهاتف المحمول.
- هناك فقاعة في أعلى اليسار سوف تسألك عن السماح بتفعيل الرسائل >اختر "تفعيل"
هل تؤثر الإخطارات في المتصفح على حماية البيانات الشخصية الخاصة بي أو تضر بها?
كيف أقوم بإيقاف الرسائل والإخطارات؟
- افتح التطبيق >من القائمة تختار حسابي الشخصي > من شريط القوائم إعدادات > تعطيل خيار "رسائل" >حفظ
- فتح الموقع الإلكتروني >النقر على قفل أيقونة الرابط من شريط العناوين >تعديل إعدادات الصفحة
إيجاد مساعد
كيف أجد مساعد ما؟
- أكتب المهنة التي تبحث عنها واخترها من القائمة التي تظهر، أو أنقر على أيقونة البحث لرؤية جميع المهن المتاحة وتصفيتها.
- أكتب عنوانك واختره من القائمة التي تظهر.
- أنقر على زر البحث الأخضر.
لماذا لا يمكنني رؤية رقم الهاتف؟
ماذا تعني لغة الخدمة " تحديد أكثر"؟
مالذي تعنيه نقطة خضراء في حساب شخصي؟
كيف أتواصل مع مساعد؟
- أنقر على "عرض السعر"
- حدد تاريخ اليوم والوقت المناسب لك
- أدخل وصف لطبيعة العمل
- استخدم خدمة الدفع الآمن عندما تكون متاحة
- أنقر على "إنشاء عمل"
- إذا كنت تريد أن يتم الإتصال بك من قبل المساعدين، فعليك تفعيل مربع "عمل لجميع مقدمي الخدمات".
لقد قمت لتوك بإنشاء عرض عمل. يمكنك الآن النقر على "عرض السعر" لكافة المساعدين المعنيين دون الحاجة إلى ملئ البيانات مرة أخرى.
كيف يمكنني طلب مساعد؟
- وصلك عدد كاف من الأجوبة من مساعدين.
- انقر على خيار "تكليف" عند كل مساعد يناسبك ويمكنه القيام بعمل جيد
- الشخص الأول الذي يوافق على العمل، يحظى عليه ويكون ملزماً بالمجيء إليك في الوقت والتاريخ المحدد لإنجاز العمل الذي قمت بعرضه.
- بقية المساعدين الآخرين يتلقون رفضاً تلقائياً.
كيف أقَيم مساعد ما؟
لايستغرق إدخال التقييم وقتاً طويلاً وهو مهم جداً ومفيد لجميع الأطراف ولك أيضاً. وبذلك يحافظ المساعد على مستوى عال في الخدمة وبالتالي يمكنك أن تعرف من يؤدي عمله بشكل جيد ومن لا. ألم نقل لك أن شعارنا هو الربح الثلاثي المتبادل (ربح ـ ربح ـ ربح)؟
إنشاء عرض عمل
كيف أنشئ عرض عمل؟
- إذا كان نطاق الرسائل غير مرئياً: من القائمة انقر على "رسائل"
- من شريط القوائم أنقر على "قيد الانتظار"
- أنقر على عرض العمل
- يظهر عرض العمل. أنقر على "تعديل" في الأسفل
مالذي يمكنني تحديده في خانة التاريخ؟
- في أي يوم:يمكن إنجاز العمل في أي يوم يناسب المساعد.
- على وجه الدقة:يجب إنجاز العمل في اليوم الذي تم اختياره
- عدة خيارات:.عند النقر على علامة زائد الخضراء، يمكنك إضافة تواريخ مفضلة لديك. عندها يجب إنجاز العمل في واحد من تواريخ الأيام التي تم اختيارها
هناك أوقات محددة تناسب كل يوم تم اختياره، كما في مالذي يمكنني تحديده في خانة وقت البدء بالعمل؟
مالذي يمكنني تحديده في خانة وقت البدء بالعمل؟
- فارغ:يمكن بدء العمل في أي وقت يناسب المساعد
- على وجه الدقة:يجب بدء العمل في الوقت الذي تم اختياره تماماً: 20:00 ـ 20:00 معناه أن زمن بدء العمل يجب أن يكون في الساعة 20:00 تماماً.
- هامش:ينبغي بدء العمل ما بين وقتين محددين يتم اختيارهما. مثلاً ما بين الساعة 6:00 والتاسعة 9:00.
- عدة خيارات:عند اختيارك لوقت ما، تظهر علامة زائد خضراء (+) عند النقر عليها، يمكنك إدخال الأوقات المفضلة لديك. مثلاً: ما بين 6:00 و9:00، 20:00 ـ 20:00 . هذا يعني أنه يمكن بدء العمل ما بين الساعة 6:00 و9:00 أو عند الساعة الثامنة تماماً.
هام:زمن بدء العمل لا يعني الزمن الذي يستغرقه انجاز العمل، بل بداية العمل فقط. مثلاً إذا كان الزمن اللازم لمجالسة الأطفال هو ما بين الساعة 20:00 و23:00 فعندها عليك اختيار زمن بدء العمل 20:00 ـ 20:00 ومن ثم إدخال رقم 3 في خانة الساعات (تظهر هذه الخانة عند اختيار عمل مجالسة الأطفال).
ماهي الحالات المختلفة لعرض العمل؟
- قيد الانتظار
:عرض العمل ينتظر- ردود من المساعدين أو
- قرارك في اختيار المساعد الذي يناسبك وتكليفه بالعمل
- مفتوح
:عرض العمل- تم قبوله أو
- تم انجازه وينتظر تقييمك
- انتهى
:عرض العمل أنتهى. يمكنك- تغيير تقييمك أو
- حذف العرض
- حذف
.عرض العمل لن يظهر مجدداً
عرض وتقديم نشاط
!أولاً
- من القائمة اختر نشاطي
- من شريط القوائم إعدادات
- :لغة الخدمة.اللغة التي تعرض بها خدماتك. بعدها يمكنك إضافة شرح ووصف لكل لغة والوصول إلى عدة أشخاص
- :عنوانك.يمكنك إدخال المدينة أو المكان الذي تعمل به. مثلا: برلين
- :رقم الهاتف.ليس طلباً إجباريا. إلا إذا كنت تريد الاتصال عبر الهاتف
- :البعد.ليس طلباً إجباريا. إذا أردت إدخاله فيمكنك النقر على خانة "عنوانك" الموجودة على رمز الموقع ورؤية منطقة عملك
- :الحصول على عروض عمل معلنة.ليس طلباً إجبارياً لكن ينصح به. يمكن للمستخدمين نشر عروض عمل للجميع. إذا كنت مهتماً في أن تصل إليك مثل هذه العروض من العمل فعليك تفعيل هذا المربع
هذه البيانات تظهر في كل نتائج البحث وليس لها علاقة ببيانات حسابي الشخصي.
كيف أعرض نشاطي؟
- شريط القوائم نشاط.انقر
- أدخل نشاطك في حقل "إدخال المهنة" ومن ثم قم باختيار الإدخال الصحيح من القائمة التي تظهر. أو يمكنك من القائمة النقر على رمز البحث (عدسة مكبرة) في أعلى الحقل
- من شريط القوائم أنقر على وصف
- قم بوصف نشاطك ويفضل أن يكون الوصف بكل لغة تستطيع إختيارها من "خدمة اللغة". إذا لم تقم بوصف نشاطك، تصبح فرص الاتصال بك ضئيلة جداً.
- من شريط القوائم انقر على أوقات العمل
- قم باختيار أوقات العمل التي تناسبك
- انقر على "حفظ"
هل يوجد عدد محدد من النشاطات التي أستطيع عرضها؟
كيف يمكنني النشر في فيسبوك؟
ما هي الحالات المختلفة لعرض عمل ما؟
- قيد الأنتظار
عرض العمل بانتظار قبول أو رفض منك - مفتوح
:لايزال عليك- إنجاز العمل أو
- يمكنك تحميل فاتورة حساب أو
- التحديد على أن عرض العمل قد تم إنجازه
- إنتهى
يمكنك حذف عرض العمل - محذوف
عرض العمل لن يظهر بعد الآن
كيف يتم التقييم؟
- :صورة الحساب الشخصيلها قيمة نوعا ما
- :الوصفله قيمة أكبر
- :زمن الرد على العروض.الرد البطيء على العروض المقدمة يؤدي إلى تراجع التقييم، في حين يزيد الرد السريع من علامات التقييم الجيدة
- :مهماتترفع من عدد النقاط
- :التقييم.بعد كل مهمة يتم إنجازها، يمكن للعميل أي الزبون تقييم الخدمة التي حصل عليها. قيمة ووزن التصويت هو الحاسم الأكبر إلى حد بعيد في نتيجة التقييم النهائي
ما هي خدمة الفواتير؟
باستخدام هذه الخدمة، يمكن للمحترفين إرسال الفواتير مباشرة إلى عملائهم بعد تنفيذ الوظيفة، وبالتالي توفير الكثير من الوقت والعمل الورقي.
كيف يعمل؟
ما هو مؤشر المبلغ الإجمالي؟
ما هو حقل رقم الفاتورة؟
- هذا هو رقم فاتورتك
- يجب أن ينتهي برقم، لكن يمكن أن يبدأ بأحرف، على سبيل المثال R-007
- ستقوم خدمتنا بحفظه وتزويدك تلقائيًا بالرقم التالي بالتسلسل
- تأكد من التحقق من صحة هذا الرقم في حالة عدم إستخدام خدمتنا فقط لإنشاء الفواتير
ما هي الحقول التي أحتاج لملئها؟
- الوصف- العمل المنجز. على سبيل المثال تركيب الأفران، تصليح الحمامات إلخ.
- الكمية.- كمية الوحدات المنجزة. على سبيل المثال 1، 5
- الوحدة- الوحدة التي يتم قياس الوظيفة بها. على سبيل المثال ح (ساعة)، خدمة
- السعر- سعر وحدة واحدة بدون ضريبة القيمة المضافة. على سبيل المثال 10، 50
ما هي خدمة الدفع الآمن؟
يمكن للعملاء والمهنيين الاستفادة من خدمة الدفع الآمنة. هناك للتأكد من أن العملاء ينجزون عملًا جيدًا وأن المحترفين يحصلون على أجورهم.
مزايا العميل
تأكد من الجودة والرضا عن الوظيفة التي تطلبها:
- عند إنشاء عرض عمل، قم بتشغيل خيار المطالبة بالدفع الآمن للخدمة.
- توافق أنت والمحترف على سعر الوظيفة.
- تقوم بتحويل الأموال إلى حسابنا قبل بدء المهمة لحفظها.
- نقر بتحويل الأموال ونبلغ المحترف.
- المحترف يقوم بالمهمة.
- في غضون فترة قصيرة بعد ذلك، تتلقى رسالة يمكنك من خلالها الموافقة على إنجاز المهمة والحصول على أجر المحترف.
- إذا تسبب المحترف في أضرار أو حاول خداعك، فستسترد أموالك.
مزايا المحترفين
تأكد من حصولك على أجر مقابل وظيفتك:
- توافق أنت والعميل على سعر الوظيفة.
- يقوم العميل بتحويل الأموال إلى حسابنا لحفظها بأمان.
- نخطرك بأنه تم تحويل الأموال، ويمكنك البدء في أداء المهمة.
- في غضون وقت قصير بعد ذلك، يوافق العميل على الوظيفة، ويتم تحويل الأموال إلى حسابك.
ما هي خدمة الوسيط؟
كعميل، عند استخدام خدمة الدفع الآمنة، يمكنك بدء نزاع وطلب استرداد أموالك.
بدء النزاع
أسباب بدء النزاع هي عندما يكون المحترفون:
- تسبب في ضرر
- فرض رسوم على العمل الذي لم يؤدوه
- رسوم العمل التي لم يتم طلبها أو الإتفاق عليها
- شحن الأجزاء التي لم يستخدموها
- إستخدام أجزاء أخرى أو ذات جودة أقل كما هو مذكور
كيف يعمل؟
- أمام كلا الجانبين 14 يومًا لتحميل ملفات pdf كدليل على المهمة / الضرر / الاحتيال الذي تم القيام به.
- بعد هذه الفترة سوف نقدم عرض تسوية.
- إذا وافق الطرفان على ذلك، يتم تحويل الدفعة وفقًا للتسوية. ان لم:
- أمام كلا الجانبين فترة أخرى مدتها 14 يومًا لتحميل ملفات pdf كدليل جديد أو إضافي.
- بعد انقضاء الفترة، سنقدم قرارنا ونحول الدفعة بالطريقة التي نقررها.