Geral
É mesmo gratuito?
É possível me registar pelo facebook?
Quais são as vantagens para mim se me registar pelo facebook?
- Não precisa de introduzir os seus dados pessoais,
- Não necessita de carregar a sua foto de perfil,
- Não precisa de confirmar o seu endereço de email.
- Se oferecer o seu serviço na nossa platafroma, pode chamar a atenção de todos os seus amigos no Facebook para a sua oferta. Assim melhora as hipóteses de receber ofertas de emprego:
- Menu Minhas profissões
- Submenu Profissão
- Clicar em "Partilhar"
Como funciona o registo?
- Para que você e nós possamos distinguir os diferentes utilizadores, precisamos da introdução mínima de informação, tais como: Género, nome próprio, endereço de Email e palavra passe.
- Se oferecer os seus serviços e deseja receber ofertas de emprego, deverá também completar os campos sobre a profissão e local de trabalho.
- Depois de clicar no botão "Registo gratuito", será enviado um email de confirmação para o seu correio eletrónico. Depois de confirmar, pode fazer o login no sistema Fazer login.
Pode também se Registar com Facebook e não precisará de introduzir os seus dados. Para saber mais sobre isso, verifique a pergunta Quais são as vantagens para mim se me registar pelo facebook?.
Por que você precisa do meu aniversário?
Como funciona o login?
Se não fez o registo pelo Facebook, precisará primeiro confirmar o seu email, antes de fazer login.
Além da função de mediadora, a Profindler está associada ás ofertas de emprego divulgadas?
Como posso mudar o idioma?
Onde estão as minhas configurações pessoais?
Esta página web é uma Aplicação?
Por que preciso fornecer meu endereço exato?
Clientes
Profissionais
Como crio um botão para uma Aplicação no meu telemóvel?
Android (Chrome)
- Abrir as configurações do navegador, em cima à direita.
- Escolher "adicionar à tela inicial".
iPhone (Safari)
- Clicar no ícone do lado esquerdo da barra de endereços.
- Escolher "adicionar à tela inicial".
Não encontro a minha profissão, o que posso fazer?
Notificações e ofertas de emprego
Como vejo todas as minhas notificações e ofertas de emprego?
Como crio e administro as ofertas de emprego?
Como profissional, como administro uma oferta de emprego?
Existem lembretes?
Como sei se fui contactado/a?
- Quando entra na sua conta, receberá mensagens e notificações, com um som característico, na àrea de notificações. Você pode deixar essa àrea visível ou invisível acima do menu "Painel de controle".
- Se a aplicação não estiver a funcionar, será notificado/a por email.
- Se utilizar Chrome ou Firefox e tiver ativado o recebimentos de notificações via browser, receberá as mesmas no seu dispositivo, mesmo quando a Aplicação não estiver a funcionar.
Como ativo as notificações no Chrome ou Firefox?
Passos para poder ativar as notificações:
- Fazer login com Chrome a partir do telemóvel.
- Uma janela do lado esquerdo em cima, irá pedir-lhe permissão para ativar as notificações; escolha > "Ativar".
As notificações no Chrome prejudicam a minha proteção de dados?
Como posso parar de receber notificações?
- Abrir Aplicação > menu Meu perfil > subemenu Configurações > "Notificações" Desativar > Salvar
- Abrir página web > clicar no ícone da fechadura do lado esquerdo da barra de endereços > editar configurações do site
Encontrar um profissional
Como encontro um profissional de serviços?
- Preencha a profissão que procura e escolha o termo certo na lista de sugestões, ou pode clicar na lupa para ver e filtrar todas as profissões disponíveis.
- Preencha o seu endereço e escolha o termo certo que aparece na lista de sugestões.
- Clique no botão de pesquisa verde.
Por que não consigo ver o número do telefone?
O que significa língua de serviço em "Mais filtros"?
O que significa um ponto verde num perfil?
Como entro em contacto com um profissional?
- Clicar em "Orçamento"
- Preencher data e hora desejadas
- Adicionar uma descrição
- Use nosso Serviço de pagamento seguro quando disponível
- Clicar em "Criar emprego"
- Se deseja ser contatado/a por profissionais, ative o campo "publicar emprego para todos os profissionais".
Você acabou de criar uma oferta de emprego. A partir de agora, pode clicar em "orçamento" para todos os profissionais relevantes, sem precisar de introduzir os seus dados novamente.
Como emprego um profissional?
- Você decidiu que já recebeu respostas suficientes dos profissionais.
- Clique em "Empregar" para obter profissionais da sua preferência e que poderão fazer um bom trabalho.
- O primeiro que aceitar a sua oferta, compromete-se a estar presente na data e hora selecionadas por você, de formaa a realizar o trabalho.
- Todos os outros profissionais receberão o cancelamento automático da oferta.
Como avalio um profissional?
Não gasta muito tempo ao adicionar uma avaliação e é extremamente importante e útil para todas as partes envolvidas, para si também. Assim os profissionais terão mais ofertas e você saberá quem presta um bom e mau serviço.
Criar oferta de emprego
Como edito uma oferta de emprego?
- Se a àrea das notificações não for visível: menu "notificações"
- "Submenu "Pendentes"
- Clicar em oferta de emprego
- A oferta aparece. Clicar em "Editar" em baixo
O que posso por em "data"?
- Qualquer data:O emprego pode ser feito em qualquer dia que o profissional quiser
- Exato:O emprego precisa ser feito no dia escolhido
- Vários:Ao clicar no botão de + verde, pode adicionar as datas que quiser. A oferta de emprego precisa de ser criada num dos dias selecionados
Os horários de começo combinam com cada data como descrito na pergunta O que posso por em hora de começo?.
O que posso por em hora de começo?
- Vazio:O emprego pode ser começado a qualquer hora que o profissional quiser
- Exato:20:00 - 20:00 significa que o emprego deve começar exatamente às 20:00
- Periodo de tempo:O emprego deve começar entre os horários escolhidos. Por ex. 06:00 - 09:00
- Vários:Quando escolher um horário, aparece um botão de + verde. Se carregar em cima, pode adicionar vários horários. Por ex. 06:00 - 09:00, 20:00 - 20:00 significa que o emprego deve começar ou entre as 6h e 9h ou as 20h
Importante:O horário de começo não significa a quantidade de tempo que o emprego levará, mas apenas quando deve começar. Por ex. para Babysitting 20:00 - 23:00 deve escolher horário de começo 20:00 - 20:00 e escrever um 3 no campo das "horas" (campo aparece quando se escolhe o profissão de Babysitting).
Quais são as diferentes situações para ofertas de emprego?
- Pendente
A oferta de emprego está a espera de:- respostas de profissionais,
- da sua decisão sobre quais profissionais vai contactar
- Aberto
A oferta de emprego foi:- aceite, ou
- terminada e espera pela sua avaliação
- Terminado
A oferta de emprego foi terminada. Você pode:- Alterar a sua avaliação,
- eliminar a oferta de emprego
- Eliminado
A oferta de emprego não aparece mais
Oferecer serviço
O que fazer primeiro!
- Menu Minhas profissões
- Submenu Configurações
- Língua de serviço:As línguas nas quais você oferece o seu serviço. Depois pode adicionar uma descrição em cada língua e assim aumentar o número de pessoas que podem visualizar o seu perfil
- Morada de trabalho:Pode também inserir a cidade ou localização onde quer trabalhar, por ex. Lisboa
- Número de telemóvel:Campo não obrigatório. Só se quiser ser contactado por telefone
- Distância:Campo não obrigatório. Quando inserida, pode clicar no ícone de localização "Sua morada" e ver a àrea de seu trabalho
- Receber ofertas de emprego publicadas:Campo não obrigatório, porém recomendado. Os utilizadores podem publicar ofertas de emprego para todos. Se tiver interesse em receber tais ofertas de emprego,ative esta opção.
Esses dados são mostrados nos resultados de pesquisa e não têm nada a ver com os dados no "meu perfil".
Como ofereço o meu serviço?
- Clicar no separador Profissão .
- Insira a sua profissão no campo "inserir profissão" e escolha o termo certo da lista de sugestões, ou da lista quando clica em cima da lupa.
- Clicar na secção Descrição.
- Descreva o seu serviço, se possível em todas as línguas que pode escolher em "línguas de serviço". Sem descrição as hipóteses de ser contactado são pequenas.
- Clicar em seção Horários de trabalho.
- Escolha os seus horários de trabalho.
- Clique em "Salvar".
Existe um limite para os serviços que posso ofereçer?
Como publico no facebook?
- Menu Minhas profissões
- Submenu Profissão
- Clicar em "partilhar"
Quais são as diferentes fases das ofertas de emprego?
- Pendente
A oferta de emprego espera uma aceitação ou rejeitação - Aberto
- O profissional precisa de aceitar a oferta, ou
- pode fazer upload de uma fatura, ou
- marcar a oferta como terminada
- Terminado
Pode eliminar a oferta. - Eliminado
A oferta de emprego não aparece mais
Como funciona a avaliação?
- Foto de perfil:Vale algo
- Descrição:Vale mais
- Tempo de resposta:Com um tempo de resposta lento conseguem-se menos pontos,enquanto que um tempo de resposta, em média rápida, dá pontos a mais
- Empregos recebidos:Aumenta o número de pontos
- Avaliação:Após todo trabalho feito o cliente pode avaliar o serviço que recebeu. O peso desta avaliação é o maior na soma de pontos
O que é o serviço de fatura?
Usando este serviço, os profissionais podem enviar faturas diretamente aos seus clientes após a execução do trabalho, economizando muito tempo e papelada.
Como funciona?
Qual é o indicador de valor total?
Qual é o campo do número da fatura?
- Este é o número da sua fatura
- Deve terminar com um número, mas pode começar com letras, por ex. R-007
- Nosso serviço o salvará e fornecerá automaticamente o próximo número na sequência
- Certifique-se de validar este número caso você não esteja usando apenas nosso serviço para gerar faturas
Quais campos devo preencher?
- Descrição - o trabalho realizado. por exemplo. Instalação de forno, reparos de banheiro, etc.
- Qtd. - a quantidade de unidades feitas. por exemplo. 1, 5
- Unidade - a unidade com a qual o trabalho é medido. por exemplo. h (hora), serviço
- Preço - o preço de 1 unidade sem IVA. por exemplo. 10, 50
O que é o serviço de pagamento seguro?
Clientes e profissionais podem se beneficiar de nosso serviço de pagamento seguro. Ele existe para garantir que os clientes façam um bom trabalho e que os profissionais recebam seu pagamento.
Benefícios do cliente
Garanta a qualidade e a sua satisfação com o trabalho que você encomenda:
- Ao criar uma oferta de trabalho, ative a opção exigindo o pagamento do serviço seguro.
- Você e o profissional concordam com o preço do trabalho.
- Você transfere o dinheiro para nossa conta antes do início do trabalho para custódia.
- Reconhecemos a transferência de dinheiro e notificamos o profissional.
- O profissional faz o trabalho.
- Pouco tempo depois, você recebe uma mensagem na qual pode aprovar que o trabalho foi feito e o profissional é pago.
- Se o profissional causou danos ou tentou enganá-lo, você recebe seu dinheiro de volta.
Benefícios para profissionais
Garanta que você está sendo pago pelo seu trabalho:
- Você e o cliente concordam com o preço do trabalho.
- O cliente transfere o dinheiro para nossa conta para mantê-lo seguro.
- Notificamos você de que o dinheiro foi transferido e você pode começar a fazer o trabalho.
- Pouco tempo depois, o cliente aprova o trabalho e o dinheiro é transferido para sua conta.
O que é o Serviço de mediador?
Como cliente, ao usar nosso Serviço de pagamento seguro, você pode iniciar uma disputa e solicitar seu dinheiro de volta.
Iniciando uma disputa
Os motivos para iniciar uma disputa são quando os profissionais:
- causou danos
- cobrados pelo trabalho que não fizeram
- cobrado por trabalho que não foi solicitado ou acordado
- cobrado por peças que não usaram
- usou outras peças ou de qualidade inferior conforme indicado
Como funciona?
- Ambos os lados têm 14 dias para fazer upload dos arquivos PDF como prova do trabalho / dano / fraude realizado.
- Após o período, apresentaremos uma oferta de ajuste.
- Se ambas as partes concordarem com isso, o pagamento é transferido de acordo com o acordo. Se não:
- Ambos os lados têm outro período de 14 dias para fazer upload de arquivos PDF como novos ou mais provas.
- Após o período, enviaremos nossa decisão e transferiremos o pagamento da forma que decidirmos.