Общие
Это действительно безплатно?
Можно ли зарегестрироваться при помощи Фейсбук?
Какие преимущества есть при регистрации при помощи Фейсбук?
- Нету надобности вводить Ваши личные данные,
- Или добавлять фото,
- Или подтверждать адрес электронной почты.
- Если предоставляем услуги, можно информировать всех кто в Фейсбуке о Вас и о Ваших услугах:
- Меню Моя профессиональность
- Ярлык Профессия
- Нажать «Поделиться»
Как работает регистрация?
- И для того чтобы мы могли узнавать каждого пользователя, нам нужны минимальные данные: пол, имя, адрес электронной почты и пароль.
- Если Вы хотите предложить Ваши услуги и получать предложения о работе, Вам нужно заполнить строку «Профессия» и адрес подачи сервиса.
- После нажатия на «Регистрация безплатно», Вам будет отослано подтверждение на Ваш электронный адрес. После этого Вы сможете Подсоединение через Фейсбук к системе.
Можно также Регистрация через Фейсбук и сэкономить всю историю что описана вверху. Больше информации в прошлом вопросе вверху.
Зачем тебе день рождения?
Как работает подключение к системе?
Если Вы нехотите регистрироваться при помощи Фейсбук, Вы обязаны подтвердить Ваш адрес электронной почты перед подключением к системе.
Сайт ProFindler является одной из сторон при работе?
Как изменить язык?
Где мои личные настройки?
Сайт является также и приложением?
Зачем мне указывать свой точный адрес?
<дел>Клиенты
Профессионалы
Как создать кнопку приложения в смартфоне?
Андроид (Хром)
- Открыть меню «Настройки браузера» в верхнем левом углу
- Выбрать опцию «Добавить на домашний экран» или на английском «Add to home screen».
Айфон (Сафари)
- Нажать на значок с правой стороны возле строки адреса.
- Выбрать опцию «Добавить на домашний экран» или на английском «Add to home screen».
Категория/профессия не найдены, что делать?
Сообщения и предложения работы
Как я вижу все сообщения и предложения о работе?
Как создать предложение о работе и управлять им?
Как управлять предложением о работе с качестве профессионала?
Есть напоминания?
Как можно знать или ко мне обратились?
- Приложение открыто и Вы подключены к системе. Новые сообщения появяться в сопровождение звука в зоне сообщений, которыу можно открыть или закрыть из главного меню.
- В случае если приложение закрыто, Вы получите письмо на Ваш электронный адрес о том что у Вас есть новые сообщения.
- Если вы разрешили это в своем браузере, вы будете получать уведомления на свое устройство, даже если приложение закрыто.
Как получать уведомления в браузере Хром или FireFox?
Несколько шагов для получения уведомлений:
- Подсоединение через Фейсбук в Хром черезсмартфон.
- С правой стороны (или с левой если на английском) вверху возле строки адреса появится запрос на получение уведомлений. Нужно выбрать «Разрешить»
Влияет ли получение уведомлений на конфиденциальность?
Как отменить уведомления в браузере Хром?
- Вход в приложение > меню Мой профиль > Закладка Настройки > Убрать значек из окошка "Показывать сообщения" > Нажать на сохранить
- Подключение к сайту > Нажать на значок замка возле окна адреса > Редактировать настройки сайта
Поиск профессионалов
Как можно найти профессионала?
- Введите искомую профессию и выберите ее из появившегося списка или щелкните значок поиска, чтобы просмотреть и отфильтровать все доступные профессии.
- В окне «Адрес/город» нужно ввести нужный адрес и выбрать из списка.
- Затем нажать на зеленую кнопку с увеличительным стеклом или на слово «Поиск».
Почему я не вижу телефонный номер?
Что значит "Больше фильтров"?
Что значит зеленая точка в профиле?
Как можно связаться в профессионалом?
- Нажать на кнопку "Спросить стоимость"
- Заполнить дату и время
- Описать работу
- Воспользуйтесь нашей Службой безопасных платежей, если она доступна.
- Нажать "Создать заказ на работу"
- Если Вы хотите чтобы профессионал обратился к Вам, нужно обозначить окошко «Разослать работу всем профессионалам».
Сейчас было создано приглашение на работу и у каждого профессионала можно нажать на кнопку «Спросить стоимость», ненужно заполнять данные заново.
Как заказать профессионала?
- Решили что Вы получили достаточно ответов.
- Нажать на кнопку «Пригласить» что находится рядом с каждым профессионалом который Вам подходит для выполнения работы.
- Первый который подтверждает Ваше предложение о работе это тот кто обязывается ее выполнить.
- Все остальные автоматически получают сообщение об отказе.
Как квалифицировать профессионала?
Заполнение мнения не берет много времени и оно является важным и полезным для всех сторон, включая Вас. При помощи него профессионалы стараются подать высший уровень выполнения работы и у Вас есть возможность знать кто именно выполнит работу как нужно. Мы же уже сказали, win-win?
Создание предложения о работе
Как можно отредактировать предложение о работе?
- Если «Сообщения» невидны: меню «Панель приборов»
- Закладка "Ждем"
- Нажать на предложение о работе
- Предложение о работе появилось. Внизу можно нажать «Отредактировать»
Как решаем какую дату поставить?
- Каждый день:работа может быть сделана в любой день который подходит профессионалу.
- Точно:работа должна быть сделана только в выбранную дату.
- Много:нажатием на зеленый плюс, можно добавить столько дат сколько хотите. Работа должна быть выполнена в эти дни.
У каждого дня есть время начатия работы описано внизу.
Что можно сделать с временем начала работы?
- Пусто:работа может быть выполнена в любое время что подходит профессионалу
- Точно:значит что работа должна начаться в 20:00
- Диапазон:работа должна начаться в выбранный промежуток времени. Например: 06:00-09:00
- Много:как только Вы выбираете это окно сказу появится зеленый плюс. Когда нажимаем на него, можно добавить столько промежутков времени сколько хотим. Например: 06:00-09:00, 20:00. Это значит что работы может быть начата между 06:00 и 09:00 или в 20:00.
Важно: время начала работы не значит сколько времени работа должна взять, а именно во сколько она должна начаться. Например сиделка между 20:00-23:00 должна выбрать начало работы 20:00-20:00 и в окошке 3 часа (они появятся когда будет выбрана сиделка)
Какие статусы существуют у предложения о работе?
- Ждем
предложение о работе ждет:- ответа от профессионала или
- решения какого профессионала пригласить
- Открыты
предложение о работе:- подтверждено или
- выполнено и ждет Вашего мнения
- Выполнены
предложение о работе выполнено. можно:- написать Ваше мнение или
- удалить предложение
- Удалены
Предложения о работе больше появляться не будут
Предоставление услуг
первое что нужно делать!
- Меню Моя профессиональность
- Закладка Настройки
- Язык сервиса:язык на котором предоставляют услуги. В дальнейшем можно будет добавить описание на любом языке и таким образом обраться в большему количеству клиентов.
- Твой адрес:можно ввести город или район в котором хотите работать, например Тель Авив
- Телефон:необязательное окошко. Только в случае если Вы хотите чтобы Вам звонили
- Расстояние:необязательное окошко. Если выбрано, можно нажать на иконку места работы с окошке «Мой адрес» и увидеть район работы
- Получение работ открытых для всех:Не обязательно, но советуем. Пользователи могут публиковать предложения о работе для всех. Если Вы заинтересованы, Вы можете отметить это окошко.
Эти данные видны для тех кто ищет работу и не связаны с данными которые находятся в меню Мой профиль.
Как я могу предложить сервис?
- Нажмите на закладку Профессия.
- Введите профессию с окошке «Введите профессию» и выберите из списка что откроется, или выбрать его из общего списка при помощи нажатия на увеличительное стекло над окошком.
- Нажать на закладку Описание.
- Описать услугу которую Вы предлагаете. Описание желательно написать на всех языках на которых Вы подаете эту услугу. Язык можно выбрать из списка под меню «Языки услуг» Без описания работы шансы получения работы очень низки.
- Нажать на закладку Часы работы.
- Заполнить подходящее время.
- Сохранить.
Есть ли ограничение на количество моих профессий?
Как я рекламирую в Фейсбук?
- Меню Моя профессиональность
- Закладка Профессия
- Нажать "Поделится"
Какие статусы есть у предложения о работе?
- Ждем
Предложение о работе ждет Ваше согласия либо отказа - Открыты
- работы должна быть выполнена или
- можно загрузить счет или
- обозначить что работа выполнена
- Выполнены
Вы можете удалить предложение о работе - Удалены
Предложения о работе больше появляться не будут
Как работает рейтинг?
- Фото:немного выше
- Описание:поднимает еще выше
- Время реагирования:быстрое время реагирования поднимает рейтинг в то время так медленное понижает
- Количество контрактов:влияет положительным образом на общий рейтинг
- Мнение:после выполнения работы клиент может поставить оценку за услугу которую получил. Вес этого мнения с общей оценке самой большой.
Что такое служба выставления счетов?
Используя эту услугу, профессионалы могут отправлять счета своим клиентам после выполнения работы, что позволяет сэкономить много времени и бумажной работы.
Как это работает?
Каков индикатор общей суммы?
Что представляет собой поле номера счета-фактуры?
- Это номер вашего счета.
- Оно должно заканчиваться цифрой, но может начинаться с букв, например R-007
- Наш сервис сохранит его и автоматически предоставит вам следующий номер по порядку.
- Обязательно подтвердите этот номер, если вы не используете только нашу службу для создания счетов.
Какие поля мне нужно заполнить?
Описание - проделанная работа. например Установка духовки, ремонт ванных комнат и т. Д. - Qty. - количество сделанных единиц. например 1, 5
- Единица - единица измерения, в которой измеряется задание. например ч (час), сервис
- Цена - цена 1 единицы без НДС. например 10, 50
Что такое служба безопасных платежей?
Клиенты и профессионалы могут воспользоваться нашим сервисом безопасных платежей. Он нужен для того, чтобы клиенты хорошо выполняли свою работу и чтобы профессионалы получали свою оплату.
Преимущества для клиента
Обеспечьте качество и ваше удовлетворение заказанной работой:
- При создании предложения о работе включите опцию с требованием безопасной оплаты услуг.
- Вы и профессионал согласовываете цену работы.
- Вы переводите деньги на наш счет до начала работы на хранение.
- Мы подтверждаем перевод денег и уведомляем специалистов.
- Профессионал делает свою работу.
- Через короткое время вы получите сообщение, в котором можете подтвердить, что работа выполнена, а специалист получит оплату.
- Если профессионал причинил вам ущерб или попытался вас обмануть, вы получите свои деньги обратно.
Преимущества для профессионалов
Убедитесь, что вам платят за работу:
- Вы и клиент соглашаетесь о цене работы.
- Клиент переводит деньги на наш счет на хранение.
- Мы сообщаем вам, что деньги были переведены, и вы можете приступить к работе.
- Через некоторое время клиент утверждает работу, и деньги переводятся на ваш счет.
Что такое служба посредника?
Как клиент, используя нашу Службу безопасных платежей, вы можете начать спор и запросить возврат денег.
Начало диспута
Причины для начала диспута - когда профессионалы:
- причинил ущерб
- взимается плата за работу, которую они не выполняли.
- взимается плата за работу, о которой не просили или не договаривали.
- взимается плата за детали, которые они не использовали.
- использовали другие детали или детали более низкого качества, как указано
Как это работает?
- У обеих сторон есть 14 дней для загрузки файлов PDF в качестве доказательства выполненной работы / ущерба / мошенничества.
- По истечении срока мы подадим предложение о поселении.
- Если с этим согласны обе стороны, платеж переводится в соответствии с мировым соглашением. Если не:
- У обеих сторон есть еще 14 дней для загрузки PDF-файлов в качестве новых или дополнительных доказательств.
- По истечении указанного срока мы отправим свое решение и переведем платеж так, как мы решим.