Begriffe

• "Dienstleister", "Profi" - Jeder Benutzer, der eine Dienstleistung / Alltagshilfe anbietet. Z. B. Umzug, Reparaturen, Babysitten usw. Ein Dienstleister wird von einem Kunden beauftragt.
• "Kunde" - Jeder Benutzer, der keine Dienstleistung anbietet. Ein Kunde beauftragt einen Dienstleister.
• "Dienste", "Service" - Jede unserer Produkte oder Dienste.

Ein Dienstleister kann auch Kunde sein und umgekehrt.

Vertragspartner

ProFindler UG (haftungsbeschränkt) (bzw. "wir" in allen Formen). Für genauere Angaben, schauen Sie bitte in unserem Impressum nach.

Diese AGB regeln Ihre Pflichten und Rechte bei der Nutzung unserer Dienste. Sie sind verpflichtet, diese Richtlinien einzuhalten. Die Nutzung unserer Dienste setzt voraus, dass Sie diesen AGB zustimmen. Bitte beachten Sie zusätzlich unsere Datenschutzerklärung.

Nutzung

• Sie dürfen unsere Dienste in keiner Form missbrauchen. Z. B. Eingreifen, Hacken usw.
• Sie dürfen unsere Dienste nur über die von uns bereitgestellte Webseite oder Smartphone-Apps nutzen.
• Wenn Sie gegen unsere AGB verstoßen, können wir den Vertrag sofort kündigen.
• Wenn wir einen durch Sie verursachten Missbrauchsverdacht unserer Dienste haben, können wir Ihre Nutzung begrenzen oder sperren, bis der Verdacht aufgeklärt wird.
• Es kann dazu kommen, dass unsere Dienste eingeschränkt oder nicht erreichbar sind. Z. B. wegen technischen Problemen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, oder Geräten und Browsern, die nicht kompatibel mit unseren Diensten sind.
• Unsere Dienste unterliegen ständiger Optimierung und Verbesserung. Dies hat zur Folge, dass die bereitgestellte Benutzeroberfläche und Funktionen sich verändern können oder neue dazu kommen.
• Sie sind nicht berechtigt, irgendeinen Teil unserer Dienste oder der darin enthaltenen Software zu vervielfältigen, zu verändern, zu verbreiten, zu verkaufen, zu vermieten, zurückzuentwickeln oder zu versuchen, den Quellcode zu extrahieren.
• Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Kartenmaterial von Google-Maps, eingebunden werden. Sie müssen den Nutzungsbedingungen von Google zustimmen und allen anderen Dritt-Nutzungsbedingungen.
• Wenn wir Schäden jeglicher Art erleiden aufgrund Ihrer Aktivitäten die mit unseren Diensten zu tun haben oder wegen falscher Informationen, die Sie hochgeladen haben, werden Sie alleine für alle Schäden die dadurch entstanden sind, haften und werden alle enstehenden Kosten alleine tragen. Wir behalten uns das Recht vor, selber zu entscheiden, ob und wann wir ein Verfahren einleiten werden.
• Unsere Dienste enthalten IP2Location LITE data verfügbar über http://www.ip2location.com.

Konto

Manche unserer Service oder deren Funktionen benötigen ein Konto. Um eins zu erstellen, müssen Sie sich erst mal bei uns registrieren.

• Sie sind verpflichtet, korrekte Informationen einzutragen und unter "Mein Profil" und "Meine Dienstleistungen" sicherzustellen, dass die Informationen stets korrekt bleiben.
• Sie sind verpflichtet, Ihr Kennwort und Ihre E-Mail-Adresse zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben. Sie sind der alleinige Kontonutzer.
• Sie stimmen zu, dass wir bei Ihnen nachfragen dürfen, Ihre Identität zu beweisen, wie z. B. Ausweis, insbesondere wenn Sie als Dienstleister registriert sind. Wir dürfen Ihr Konto sperren solange Sie uns Ihre Identität nich bewiesen haben.
• Falls Sie den Verdacht haben, dass jemand in Ihr Konto eingedrungen ist, informieren Sie uns umgehend über unsere Kontakt.

Inhalt

• Sie behalten Ihr Urheberrecht an den Inhalten, die Sie in unsere Dienste hochladen oder eintragen.
• Sie versichern und haften uns gegenüber dafür, dass der von Ihnen hochgeladene Inhalt wahrheitsgemäß und aktuell ist, insbesondere Dokumente und Zertifikate.
• Sie müssen Ihrerseits über die erforderlichen Rechte Ihrer Inhalte verfügen.
• Um Ihre Inhalte zeigen zu können, räumen Sie uns die notwendigen, nicht ausschließlichen, weltweiten und zeitlich unbegrenzten Rechte ein, diese Inhalte zu nutzen. Insbesondere dürfen wir die Inhalte speichern, vervielfältigen, verändern und öffentlich zugänglich machen.
• Weder haften noch validieren noch verifizieren wir den hochgeladenen Inhalt, insbesondere Dienstleisterdokumente oder Zertifikate und Werbeangebote. Die Verantwortung für ihre Glaubwürdigkeit oder Authentizität liegt alleine bei Ihnen.
• Unsere Dienste dürfen Sie nur über unsere Webseite nutzen.
• Sie dürfen keine Inhalte aus unseren Diensten auf irgendwelche Art, außer der Privatnutzung für das Suchen oder Leistung anbieten nutzen, es sei denn, es handelt sich um Drittanbieter. Dann greifen die AGB Dritter für diese Inhalte, z. B. Google-Maps, jQuery.
• Sie dürfen keine Inhalte eintragen oder hochladen, die die Rechte Dritter verletzen oder unangemessen oder irrelevant sind, z. B.:
  • Fotos, über die Sie nicht die erforderlichen Rechte haben
  • Texte, die nicht mit der Beschreibung Ihrer Leistung oder mit der geleisteten Arbeit zu tun haben
  • Beleidigungen; Wir wollen, dass unsere Nutzer einander helfen :-)
• Sie dürfen keine Inhalte mit Telefonnummern, Links, URLs oder E-Mail-Adressen in jeglicher Form eintragen. Z. B.:
  • 030 / 55566666
  • http://www.ProFindler.com
  • my email at ProFindler dot com
• Wenn es kein Profilfoto gibt, werden die Icons von http://www.icons-land.com verwendet.
• Die Nachrichten- und Alarmtöne sind unter der public domain lizenziert.
• Shield Icon von http://findicons.com/icon/64632/protection?id=392183 unter der Creative CommonsAttribution (by) lizenziert.
• Der Elektriker Bild kommt von Switchboard photo created by pvproductions - www.freepik.com.

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung im Bezug auf Inhalte Dritter.

Kommunikation

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie wir Sie über Ihr Profil, Ihre Aufträge oder Ihre Jobs informieren können. Weil Sie diese verschiedenen Kommunikationskanäle jedoch aktivieren oder deaktivieren können, ist der einzige rechtsgültige Kommunikationskanal unsere Webanwendung.

• Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse unter Ihrem Konto mitgeteilt haben, gilt diese auch als rechtsgültiger Kommunikationskanal.
• Sie können uns eine E-Mail schicken: support@profindler.com
• Sie sind alleine verantwortlich für das Überprüfen Ihrer Nachrichten von uns indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.
• Das Erstelldatum einer Nachricht gilt als Lieferungsdatum, auch wenn Sie diese nicht gelesen haben.
• Wenn Sie andere Kanäle aktivieren, erlauben Sie uns, dass wir Sie auch per E-Mail, Push-Benachrichtigungen, SMS usw. informieren.

Aufträge / Jobs

Unsere Dienste verbinden Kunden und Dienstleister.

• Wir sind weder für die Vertragsbeziehung noch für die Vereinbarungen zwischen Kunden und Dienstleistern auf irgendeiner Art und Weise, gerichtlich oder inhaltlich, verantwortlich oder gebunden und haften für keine Seite oder Resultate aus solchen Verträgen.
• Wir sind nicht verantwortlich für Dateien, die zwischen Kunden und Dienstleistern übertragen werden. Sie sind allein dafür verantwortlich, deren Inhalt zu validieren und mit einem Antivirenprogramm zu scannen, um sicherzustellen, dass sie keinen schädlichen Code enthalten.
• Sie sind selber verantwortlich für Ihre Finanzen, insbesondere steuerliche Abgaben oder Erklärungen an das Finanzamt und Ihre Rechnungen mit Kunden.

Wenn ein Auftrag vom Dienstleister erfüllt oder gekündigt wird, kann der Kunde den Auftrag und Personen bewerten. Die Beschreibung und Bewertung der verschiedenen Kriterien, wie z. B. Qualität oder Pünklichkeit, sollen der Wahrheit entsprechen, damit andere Kunden bessere Entscheidungen treffen können, z. B. wen sie beauftragen möchten und damit die Dienstleister ihre Leistung und Kundenzufriedenheit verbessern können. Bitte beachten Sie die erlaubten Inhalte, bevor Sie eine Bewertung schreiben.

Bewertungen

Wir bemühen uns, die besten Dienstleister in Ihrer Nähe zu haben. Bewertungen helfen uns, einen hohen Standard zu erreichen.

• Wenn Sie sich selber eine Bewertung geschrieben haben oder wenn wir den Verdacht haben, dass eine Bewertung nicht authentisch oder gefälscht ist, können wir sie nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung entfernen und aus unserer Datenbank löschen.

Kosten

• Für Kunden ist die Nutzung völlig kostenlos.
• Sie stimmen zu, dass wir Sie kontaktieren dürfen, um uns nach Qualität und Preis eines Jobs zu erkundigen.

Dienstleister

• Die Nutzung KANN kostenlos sein und wird durch uns entschieden.
• Wir können Provision oder eine monatliche Zahlung verlangen. Als Beispiel:
  • Eine bestimmte Anzahl an Jobangeboten im Monat kann frei sein;
  • Wir können eine 5%, 10% oder 15% Provision vom Preis eines Jobs verlangen;
  • Wir können 20€, 50€ oder jede andere Summe als eine monatliche Jobangebote flat rate Zahlung verlangen.
• Sie stimmen zu, dass wir Kunden, für die Sie einen Job erledigt haben, kontaktieren und wegen der Qualität und der Kosten Ihres Jobs nachfragen.
• Sie stimmen zu, dass wir Sie kontaktieren und nach Rechnungen als Beweise für jeglichen spezifischen Job, der in unserer Datenbank registriert ist, verlangen.
• Wenn Sie die o. g. Kosten verweigern, uns Beweise nicht liefern oder uns anlügen (z. B. Sie behaupten es wurden 100€ für einen Job bezahlt aber Sie haben eine Rechnung von 200€ geschrieben), ist dieser Vertrag sofort beendet und Sie dürfen unsere Services nicht mehr nutzen. In dem Fall, dürfen wir Ihr Profil oder Konto löschen oder ausblenden und nach der Differenz der Kosten verlangen.
• Bei ausstehenden Zahlungen an Sie können wir Ihre Schulden uns gegenüber von den Gebühren abziehen, die Sie uns schulden.
• Jegliche Schulden die Sie bei uns haben, überleben jegliche Beendigung dieses Vertrags.

Sichere Zahlung

Kunden und Dienstleister können unseren Sichere Zahlung Service nutzen. Obwohl der Kunde die Zahlung an uns überweist und der Dienstleister sie von uns erhält, entsteht durch die Nutzung dieses Services in keiner Weise ein Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Verhältnis jeglicher Art zwischen uns und dem Dienstleister oder Verkäufer-Kunde jeglicher Art zwischen uns und dem Kunden. Sein einziger Zweck besteht darin, den Geldtransfer zwischen Kunden und Dienstleistern sicherzustellen. Der Kunde sowie der Dienstleister stimmen zu, wie bereits oben in dieser AGB angegeben wurde, uns von jeder direkten oder indirekten Haftung, Ansprüchen oder Rechtsfragen zu befreien, die sie in Bezug auf den Job haben oder entstehen könnten.

• Eine Bezahlung ist nur dann valide, wenn eine Transaktion dafür auf unser Bankkonto oder Zalhungsdienstanbieter steht.
• Im Falle eines Streits oder falscher Daten auf unserer Website, ist die einzige wahre Quelle für die Summe und Währung einer Bezahlung was in der Transaktion dafür auf unser Bankkonto oder Zalhungsdienstanbieter steht.
• Wir dürfen das Anbieten des Services verweigern oder blocken ohne Grund oder Erklärung zu benötigen und nach unserem eigenen Ermessen.
• Als Kunde stimmen Sie zu:
  • die zwischen Ihnen und dem Dienstleister abgemachte Summe für den Job vor Jobbeginn an uns zu überweisen.
  • eine Nachricht von uns in Bezug auf des Jobergebnis zu erhalten. Wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nicht antworten, wird der Job als erledigt zu Ihrer Zufriedenheit gelten und der Dienstleister wird von der Summe, die Sie an uns überwiesen haben, bezahlt.
  • wenn das Geld zurück an Sie überwiesen wird, sind alle externen Provisionen in Bezug des Geldverkehrs für Sie zu tragen und werden von der gesamten Summe abgezogen. Z. B. Sie haben 10€ mit Ihrer Kreditkarte überwiesen und unsere Kosten betragen 5% für den Geldverkehr, bekommen Sie 9,5€ zurück.
• Als Dienstleister stimmen Sie zu:
  • die Bezahlung, die Sie mit dem Kunden ausgemacht haben, von uns überwiesen zu bekommen. Unsere Provision oder externen Transaktionskosten werden von dieser Summe abgezogen. Z. B. Sie und der Kunde haben sich auf 10€ für den Job geeinigt. Unsere Provision beträgt 5%. Sie bekommen 9,5€ überwiesen. Wenn die Transaktionskosten 0,6€ betragen, bekommen Sie 9.4€ überwiesen.
  • dass wir Ihre Zahlung solange zurückhalten, bis Sie von uns eine Nachricht bekommen, dass der Kunde mit dem Job zufrieden war oder ein Streitfall ist erledigt.
  • uns Ihre Bankdaten geben, damit wir Ihnen die Bezahlung überweisen können und Ihre Adresse, um Ihnen Rechnungen schreiben zu können und diese Daten auf unbegrenzte Zeit in unserer Datenbank zu speichern. Dieser Satz überlebt jegliche Beendigung des Vertrags.
  • dass wenn Sie einen Job abgesagt haben und eine Bezahlung schon an Sie überwiesen wurde, dem Kunden die gesamte Summe inklusive aller Geldverkehr Gebühren zurück zu überweisen.
• Wenn der Kunde den Job absagt und eine Bezahlung auf unserem Konto schon überwiesen wurde, bekommt der Dienstleister eine Nachricht und die Möglichkeit einen Streitfall zu eröffnen. Antwortet der Dienstleister nicht innerhalb von 7 Tagen oder fängt er keinen Streitfall an, wird die Bezahlung zurück an den Kunden überwiesen.
• Bitte beachten Sie, dass eine Überweisung einige Werktage dauern kann, abhängig von Ihrer Bank und Ort. Eine solche Überweisung wird spätestens 7 Tage nachdem wir eine Nachricht geschickt haben in der wir Sie darüber informieren, vorgenommen.
• Wir wollen Sie noch mal darauf hinweisen, dass die Nutzung dieses Services uns nicht auf irgendwelcher Art zum Teil eines Jobs macht. Z. B. garantieren wir weder die Vollendung noch die Qualität noch den Preis eines Jobs.
• Wenn wir zu viel Geld überwiesen haben als die Summe, die an uns für die Bezahlung eines spezifischen Jobs überwiesen wurde, sind Sie verpflichtet, die Differenz an uns zurück zu überweisen, wenn wir danach verlangen. Dieser Satz überlebt jegliche Beendigung des Vertrags.
• Wenn es zu einem Streitfall kommt, können beide Seiten versuchen einen Kompromiss zu schließen mit Hilfe unseres Mediator Services.

Mediation

Kunden und Dienstleister können einen Streitfall eröffnen, wenn sie sich wegen der Bezahlung nicht einigen können. Für die Nutzung dieses Services verlangen wir eine kleine Summe, die angezeigt wird bevor ein Streitfall eröffnet wird.

• Bitte lesen Sie die Erklärung wie der Mediator Service funktioniert.
• Im Prozess machen wir ein Angebot an beide Seiten. Wir sind nicht verpflichtet unser Angebot zu erklären oder einen Kompromiss zu finden.
• Wenn beide Seiten unser Angebot nicht annehmen oder wir entscheiden, dass der Prozess keine Chance hat, werden wir unsere Entscheidung geben und den Streitfall als geklärt deklarieren und werden das Geld, ohne Grund oder Erklärung zu benötigen und nach unserem eigenen Ermessen, an die Seite überweisen, die wir als mehr Überzeugend halten. Beide Seiten können danach weitere Verfahren außerhalb unserer Services und unabhängig von uns leiten. Der Fall ist als geschlossen betrachtet und die Nutzung des Mediator Service ist erledigt.
• Im Fall, dass eine Seite die Kooperation mit uns verweigert, z. B. uns keine Fotos vom Job schickt, Rechnungen über benutztes Material, unsere Nachrichten und Fragen nicht nachkommt usw. werden wir das Geld an die andere Seite überweisen.
• Wir wollen Sie noch mal darauf hinweisen, dass die Nutzung dieses Services uns nicht auf irgendwelche Art zum Teil eines Jobs macht.
• Bitte lesen Sie noch mal unseren Haftungsausschluss, der auch hier wie bei allen unseren Services zugreift.
• Die Entscheidung ob wir die Nutzung dieses Services anbieten oder nicht ist nach unserem eigenen Ermessen. Z. B. können wir für Elektriker Jobs anbieten oder nicht anbieten und für Babysitter Jobs überhaupt nicht anbieten.

Währung

• Die Währung, die als Standard benutzt wird, ist die Währung wo der Dienstleister angemeldet ist.
• Falls unsere Service eine andere / falsche Währung anzeigen, sind der Kunde und der Dienstleister dafür verantwortlich der Währung zuzustimmen.
• Wenn Sie einen unserer Service nutzen, wodurch Geld überwiesen werden kann:
  • Wenn wir die lokale Währung nicht annehmen, ist die Währung zu benutzen Euro (€).
  • Im Falle eines Konflikts, ist die einzige richtige Quelle für die Währung, Summe oder Provision die Transaktionen auf unserem Bankkonto oder Bezahlungsanbieterkonto.

Rechnungen

Als Dienstleister können wir Ihnen die Nutzung unseres Rechnungsservices anbieten, um für Kunden Rechnungen zu generieren.

• Sie stimmen zu und verpflichten sich dazu, die Richtigkeit jeder Rechnung gründlich zu überprüfen und zu vergewissern, bevor diese an den Kunden geschickt wird.
• Sie stimmen zu, dass Sie alleine für die Richtigkeit der Rechnungen haften, inklusive aller legalen und steuerlichen Aspekte. Z. B. die Summe, MwSt und jegliche Hinweise oder Informationen die auf der Rechnung stehen müssen, damit die Rechnung richtig, valid und legal ist.

Support

Bei Fragen, nutzen Sie bitte unser Kontakt.

Haftungsausschluss

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung, die bei uns verursacht wurden.

Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Nutzer seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten Berlin, Deutschland.

Vertragsdauer und Beendigung

• Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
• Sie können die Nutzung unserer Dienste und Verträge jederzeit beenden.
• Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie es unter "Mein Profil" deaktivieren. Falls Sie ein Profil als Dienstleister hatten, werden Sie bei Deaktivierung von den Suchergebnissen ausgeschlossen.
• Um Sie und die anderen Nutzer unserer Dienste zu schützen, werden wir Ihre Daten und Einträge auf unseren Servern noch behalten, so lange dies gesetzlich erlaubt ist.
• Wenn Sie gegen unsere AGB verstoßen, können wir den Vertrag fristlos beenden, z. B. wegen Betrug Ihrerseits, falschen Angaben, Gerichtsverfahren gegen Sie usw.
• Wir haben das Recht, mit einer Frist von einem Monat den Vertrag über Ihre eingegebene E-Mail-Adresse ordentlich zu beenden. Sollte die E-Mail-Adresse nicht vorhanden sein, wird der Vertrag wie oben erklärt fristlos beendet.
• Nachdem der Vertrag von unserer Seite beendet wurde, dürfen Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen.
• Wenn Sie den Vertrag wieder aufnehmen möchten, dürfen Sie sich erneut mit der gleichen E-Mail-Adresse anmelden und Ihr Konto aktivieren. In dem Fall stimmen Sie natürlich den AGB erneut zu.

Änderung der AGB

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• Sie sollten regelmäßig die Inhalte der AGB überprüfen.
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• Die Änderungen sind frühestens 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung wirksam.
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